お問合せ前に…よくある質問Q＆A

Q：充電ができません

A：充電可能な機器か確認してください
また、電源ヒューズが切れている場合がありますので取付店へご相談ください

Q：接続コネクター部がグラグラで時々抜けない事があります

A：端末側を壊す恐れがありますので利用を中止してください

Q：製品が故障しました

A：ご購入時の保証書をお持ちの上で購入店へご相談ください
詳しい保障内容につきましては製品注意事項をご確認ください

Q：自分で取付出来ますか？

A：Isimple製品は２種類に分かれております
取付が不要な物（シガーソケットの充電器等）
取付が必要な物（車両配線より電源等を取出す等）
前者はソケットへ差し込むだけとなりお客様自身で可能ですが、
後者については、一部専門的な知識を要しますので専門店での取付をお勧めします

Q：Bluetoothの対応規格を教えてください

A：機器のもよりますが、オーディオストリーミングはA2DP
ハンズフリー通話についてはHFPのプロファイルで設計されております

Q：Bluetoothのペアリングが出来ない/接続できない

A：機器をリセットし再設定を行ってください

Q：音が小さい/大きい

A：機器によっては、端末側でのボリューム設定が必要な場合もあります
端末側の音量を調整してください

Q：iPhone4SやiPhone4でOSのアップデートしたら接続してもYoutubeの音声は
聞こえるが映像が映らなくなった

A：OSのバージョンによっては、Youtubeが標準ソフトではなくなったため、アプリとしてダウンロードするようになりましたが、Youtubeでは映像の出力出来なくなりました。その場合の回避方法としては「safari」からYoutubeのホームページにアクセスして再生すれば映像も出力することができます

Q：「Made for iPod／iPhone／iPad」とはなんですか？

A：APPLE社より「Appleが定める性能基準を満たしている」と認定された電子アクセサリであることを示しています。詳しくは、APPLE社のホームページをご確認ください
APPLEサポートサイト

Q：時々、左右の音が消えたり充電ができなくなります

A：iPod／iPhone／iPadに保護カバーがついていませんか？カバーによって正常にドックコネクターが挿入されていない可能性がありますので、一度カバーを取り外した上で接続を行ってください

Q：FMモジュレーターの対応周波数を教えてください

A：弊社製品は、87.9Hzか88.3Hzで調整可能です
設定方法は、機器本体の切替スイッチでの対応となりますので説明書をご確認ください
※一部の機器では、専用アプリ側でも設定が可能です

Q：12V車以外の車両にも対応できますか？

A：弊社製品は、全て12V車（マイナスアース車）のみ対応いたします
それ以外の車両へは利用できません